岗位职责
岗位职责:
1.掌握公司产品的功能和使用方法,能够独立使用公司产品;
2.在公司,安装调试产品,对产品进行测试验证,满足出货要求;
3.在客户端,安装调试产品,完成客户任务,记录使用内容;
4.在客户端,维护设备运转和升级,完成设备指标测试和监测;
5.在客户端,维持客户关系,沟通和总结客户需求;
6.在客户端,完成设备驻厂考核阶段任务;
7.负责售后技术支持工作,能够第一时间回应客户反馈,提供技术支持服务,解决问题;
8.配合销售市场部完成市场推广任务,维持客户关系;
9.设备测试数据记录,产品说明书,操作手册,保养手册,机台验收等资料的撰写;